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在宅介護サービスの調査結果

総合満足度

デイサービス

2017年度は、総合満足度 98% となりました。

  • お客様からのコメント
    • 「5年前に父は身体が不自由になってからはツクイのデイサービスに行くのが唯一の楽しみです。スタッフの対応が良いと聞いています。これからもよろしくお願いいたします。」
    • 「お迎えの折は拒否することもありますが、みなさんのお陰で通わせていただき、この間安心して身体を休め、まとめて仕事ができて喜んでおります。ありがとうの一言。」

訪問介護

2017年度は、総合満足度 98% となりました。

  • お客様からのコメント
    • 「いつもお世話になっており、ありがとうございます。スタッフのみなさん、とても感じよく、本人、家族も安心して満足しています。」
    • 「介護のことは分からないことが多く、困って心配でしたが、現在は安心してヘルパーさんが来ていただく日を楽しみにしています。どうもありがとうございました。頑張ります。」

訪問入浴

2017年度は、総合満足度 98% となりました。

  • お客様からのコメント
    • 「来訪時間も正確、入浴介助中もスタッフ3人が声を掛け合って確認し合っており、安心して任せています。これからもより一層頑張ってくれることを期待します。」
    • 「とても細かい心配りができていて、とても感謝しています。」

ケアプラン(居宅介護支援)

2017年度は、総合満足度 98% となりました。

  • お客様からのコメント
    •  「スタッフはみんな優しいし、不自由な方達によく気を配り、嫌な顔ひとつせず介護している。みんな仲良くユーモアがあって気持ちがいい。ずっと続けてほしい。」
    • 「利用者に心を寄せて、声をかけてくださる態度に感謝してほっとすることが多くあります。」

今後もお一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。