総合満足度
有料老人ホーム
2022年度は、総合満足度 92％ となりました。
お客様からのコメント
- 「いつ伺っても、どの職員の方も気持ちよく挨拶して下さいます。コロナで面会がなかなか叶わなかったり、時間制限があったりで、制約が多いので、家族としては不満がつのるばかりですが、相談員の方は家族に対して電話やメールなどで共感をもって対応して下さっていて、かえって頭が下がる思いです。」
- 「個人の状況に応じたきめ細かいケアが行き届いている。」
グループホーム
2022年度は、総合満足度 92％ となりました。
お客様からのコメント
- 「毎月の親睦会の時いつも丁寧にお話しして下さいます。」
- 「コロナで会えない時期なかなか本人とあえず、どうしているか心配していたが写真やwebでの運営推進会議の再開など施設内の状況も見せて頂きました。担当のスタッフの方からもこまめに体調の報告などを報告頂けて本人（入居者）の気持ちを大切に行動、対応をしていただいている事が良くわかり、大変感謝しております。」
サービス付き高齢者向け住宅
2022年度は、総合満足度 85％ となりました。
お客様からのコメント
- 「絵画教室や洋裁サークルなどで楽しんでいる姿をみて、嬉しく思います。」
今後もお一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。