ツクイの
「個別サポート」とは
ツクイの個別サポートは、公的な介護保険だけでは対応できないご要望にお応えする自費サービスです。
介護保険だけでは対応しきれない内容も、自費サービスを活用することで柔軟に対応ができます。
皆様の暮らしをより快適にするお手伝いをします。
ぜひ、介護保険と組み合わせてご活用ください。
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
サービスのご紹介
PRIME ONE ケア
暮らしに合わせて柔軟にご利用いただける自費ヘルパーサービスです。
PRIME ONE（プライムワン）ケアは、皆様の暮らしに合わせて掃除・洗濯などの家事全般や、お買い物や病院への付き添いなどの生活サポートや介護に幅広くご利用いただける自費サービスです。
介護保険だけでは提供できないサービスに幅広く対応していますので、お困り事やご希望に合わせてご自宅や施設等でお使いいただけます。今まであきらめていたこと、頼みづらいと感じていることなど、気軽にご相談ください。
また、介護認定を受けていない方にもご利用いただけます。
100年人生サポート認証（100サポ認証）
PRIME ONE ケアは、介護関連サービス事業協会が実施する「100年人生サポート認証（100サポ認証）」を取得しています。
この認証は、介護が必要な方とそのご家族が、安心して介護保険外サービスを選択・利用できるよう、質の高い介護保険外サービスを提供している事業者を可視化するための制度です。同協会が策定したガイドラインに基づき、さまざまな基準をクリアした事業者にのみ、認証が付与されます。
PRIME ONE ケアは、どなたでもご利用いただけます。（一部サービスを除く）
ツクイのサービスをご利用中の方も、ご利用ではない方も、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
利用シーン
- お買い物や通院の
付き添い・同行 - 窓掃除や網戸の清掃
- 銀行や郵便局などの付き添い・同行
- お料理や後片付け
メニューのご紹介
PRIME ONE ケアでは、2つのメニューをご用意しています。ご要望に合わせてご利用ください。
暮らしのサポート
ツクイのサービスをご利用中の方も、ご利用ではない方も、どなたでもご利用できます。
ワンケアプラス
ツクイの介護サービス（訪問介護及びデイサービス）をご利用中のお客様向けのサービスです。
※事前に最適なプランを設計してサービスを提供します。お気軽にご要望をお申し付けください。
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
暮らしのサポート
介護認定の有無や、ツクイのサービス利用の有無に関わらず、どなたでもご利用いただけます。
普段お困りの家事や介護など、幅広いご要望に対応しています。緊急時や短期間のご利用も可能です。
事前にプランを設計して、柔軟なサービスをご提供します。
まずはお気軽にご相談ください。
サービス内容
生活支援（ライフサポート）
掃除
ご自宅の掃除・庭木の水やり、草取り、衣替え・整理整頓・引っ越しのお手伝いなど
洗濯
洗濯する・干す・たたむ・収納、アイロンかけ など
買い物
買い物代行・処方箋の受け取り など
調理
当日の食事の調理・調理後の食器洗い など
介護（ケアサポート）
※ヘルパー資格者が対応します。
外出同行
散歩の付き添い・趣味等の外出支援・施設見学の同行・買い物も同行など
入退院サポート
入退院の準備・入院中の付き添い話し相手・留守宅の掃除・書類の申請代行や代筆など
通院サポート
通院介助・見守り介助など
身体介護を伴うケア
長時間の介護・食事介助・おむつ交換・公的保険外での介護サービスなど
ほかにも、さまざまなご要望に合わせたサービスをご提供します。
詳しくは、お問い合わせフォームからご相談ください。
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
ご利用方法
どなたでもご利用いただけます。お問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ内容を確認後、担当者からご連絡します。
ご利用の流れ（一例になります）
① サービス利用依頼の受付
② ヒアリング訪問の実施
- 身体状況の確認
- ご希望の依頼内容の確認
- お客様のご要望に合ったオリジナルプランを設計、ご提案
- など
③ お申込み
- 利用規約、料金表、契約書（署名）等の説明
- 申込み書・ヒアリングシートのご記入
- など
④ サービス提供開始
ご利用時間
30分単位にて、ご希望のお時間数をご利用いただけます。
- ※サービス提供時間内（月〜日曜日 8:00-18:00）でのご利用となります
- ※連続して6時間を超えるサービス提供をご希望の場合は、ご相談ください
- ※提供時間は30分単位で追加されます
- ※特定の時間帯、シーズンでの提供には時間外割増・シーズン割増がかかります
ご利用料金
1回のご利用料金です。
| ご利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 30分利用 | 1,870円 （税込） |
| 1時間利用 | 3,300円 （税込） |
| 1時間以降、30分単位 | 1,650円 （税込） |
※スタッフ1名分の料金です。2名で対応する場合には、2名分の料金をいただきます。
出張料
550円（税込）
※公的保険と連続しないご利用の場合のみ
初回割引
30分 通常1,870円
▶ 1,540円（税込）
1時間 通常3,300円
▶ 3,080円（税込）
時間外割増/シーズン割増
|
25%割増 |
|
50%割増 |
|
10%割増 |
- ※特定の時間帯、シーズンでの提供には時間外割増・シーズン割増がかかります。
- ※ご利用時間により料金の割引があります。
1か月のご利用例
| 時間／月 | 内容 | 月額料金 |
|---|---|---|
| 6時間利用 |
毎週火曜日 掃除・洗濯（1時間×4回） 第3金曜日 外出同行（2時間×1回） |
3,300円×6時間 19,800円（税込） |
| 8時間利用 |
毎週月・木曜日 調理・買い物代行（1時間×8回） |
3,300円×8時間 26,400円（税込） |
キャンセルについて
まずは、弊社の担当者へご相談ください。キャンセル対応についてご案内します。
- ※お客様の都合により、サービスをキャンセルされる場合には、ご連絡いただいた日に応じてキャンセル料をいただきます。
- ※キャンセルに際し発生した費用(宿泊のキャンセル料等)は、別途お客様にご負担いただきます。
- ※初回ご利用時については、キャンセル料は不要です。
キャンセル料金
|
1,400円 |
|
2,800円 |
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
ワンケアプラス
ツクイの介護サービス（訪問介護及びデイサービス）をご利用されているお客様向けのサービスです。
公的保険サービスの前後に、ご利用いただけます。
ヘルパー資格者が対応しますので、安心してお任せください。
サービス内容
玄関や台所などの掃除
花の水やり
その他
電球交換や荷物の移動、仏壇の掃除等もお任せください。
ほかにも、さまざまなご要望に合わせたサービスをご提供します。詳しくは、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご利用方法
ツクイのサービス（訪問介護及びデイサービス）をご利用中のお客様向けのサービスです。
スタッフにお声がけください。お問い合わせフォームからもご相談できます。
ご利用時間
公的保険サービスの前後いずれかの15分間
ご利用料金
| 時間 | 料金 |
|---|---|
| 15分 | 770円（税込） |
※スタッフ1名分の料金です。2名で対応する場合には、2名分の料金をいただきます。
時間外割増/シーズン割増
|
25%割増 |
|
50%割増 |
|
10%割増 |
※特定の時間帯、シーズンでの提供には時間外割増・シーズン割増をいただきます。
ご利用例
| 生活援助 | 電球交換 |
| ⇐ 公的保険サービス ⇒ | ⇐ ワンケアプラス ⇒ |
※以下の内容については、本サービスではお引き受けできません。
（提携会社をご紹介可能な場合もありますので、ご希望の方はお問い合わせください）
- 医療行為
- 金融・不動産手続きに該当する行為
- 送迎
- 不用品回収に該当する行為
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
よくある質問
-
Q1.介護保険のヘルパーサービスと何が違うのですか？A1.PRIME ONE（プライムワン）ケアは、公的な介護保険では対応できない内容でもお使いいただける自費サービスです。ご要望に合わせて柔軟にご利用いただける点が特徴です。
-
Q2.どのような人が利用できますか？A2.年齢やお身体の状態に関係なく、どなたでもご利用できます。また、介護認定を受けていない方でもご利用いただけるサービスです。
-
Q3.家族が立ち会わなくても利用できますか？A3.はい。ご本人のみでのご利用も可能です。必要に応じて、事前にご家族とご利用内容の確認をしますので、ご安心ください。
ご利用にあたっての注意事項
- ※本サービスの実施にあたり必要となる水光熱費・家事等に必要な備品・消耗品等は、すべてお客様の負担となります。
- ※掃除用具・調理器具・調味料等、サービス提供に必要な物品は、お客様側でご負担いただきます。本サービスの提供に必要となる道具の不足等の事情により、本サービスの提供ができない場合があります。
- ※お出かけ先までの交通費・宿泊費等、サービスの提供にかかった費用は、別途お客様にご請求します。
- ※ご自宅以外の場所に集合(サービスを開始)する場合には、当社スタッフが事業所を出発した時間をサービス開始時間とし、利用料金が発生します。
- その他、本サービスの詳細につきましては、利用規約をご確認ください。
こちらからも、
お問い合わせを承っています。
介護を支えるサービス
（その他の事業）
皆様の介護を支えるサービスを幅広くご提供しています。