笑顔も大切なポイントです

2025年08月15日

本日、施設のスタッフが集まり見学に来られる方の対応についての勉強会を行いました。
施設の雰囲気や日々の暮らしの様子を丁寧にお伝えし、ご不安やご質問にもお答えできるように
、笑顔や声かけ、案内の仕方まで確認を行っています。

初めて施設を見学される際は、どなたでも少なからず不安や緊張を抱えておられます。
そんなお気持ちに寄り添い、少しでも安心して頂けるように笑顔や挨拶、案内の順路、説明の言葉遣いまで、一つひとつ丁寧に確認していきます。

医療的なケアや機能訓練を目的にした施設の利用については専門職（看護師、機能訓練指導員）に相談し、お客様にあったケアを目指し行っております。

いつでも見学お待ちしております

最後にはお互いに本日のポイントを整理し、問題点についての振り返りを行いました。
見学は私たちの暮らしの空気を感じていただく大切な時間です。
これからも安心できる施設作り、私たちに任せると感じていただけるようにスタッフ同士意見を出しながら、より良いご入居の形を提案できるように考えています。