介護付有料老人ホームについて

入居・退居について

どんな人でも入居できますか?
原則、入居時に要支援・要介護の方が入居条件となっておりますが、自立の方のご案内が可能な施設もございます。詳細はお問い合わせください。
申し込みをしたらすぐに入居できますか?
早急な対応をしておりますが、健康診断書など必要な書類のご提出や訪問面接などご入居までに必要な手順がございます。(診療状況によってご入居いだけない場合もあります)
入居して生活に慣れるかどうか心配です。
どちらの施設でも体験入居をご利用いただけます。
施設での生活や雰囲気を体験いただけますのでご安心ください。(施設によって、体験入居日数の上限や料金が異なっております。)
ご希望の方は体験入居をお電話にて受け付けております。
介護度が重くなった場合、退居しなければならないですか?
介護度が重くなったことが理由で退居いただくことはありません。
ただし、医療的な処置が必要と判断される場合、医師の判断で入院を勧めさせていただく場合があります。
また退院の際は、医師やご家族のご判断により施設にお戻りいただけます。
認知症の症状がありますが、入居できますか?
暴力行為など、著しく他のお客様にご迷惑となる行為がなければ、基本的には入居可能です。また、認知症に伴う周辺症状は、生活環境が変わる事で症状に変化が出ることもあります。まずはお気軽にご相談ください。
持病を持っていますが入居できますか?
ご入居いただいている方の中には持病のある方も多くいらっしゃいますが、病状によりご入居が難しい場合もございます。まずはご相談ください。
部屋にインターネットや電話回線を引くことはできますか?
引くことは可能です。ご契約はお客様とサービス会社との間でお手続きをお願いいたします。
ペットと一緒に入居はできますか?
施設内でのペットの飼育はご遠慮いただいております。

費用について

月額利用料(居室料・管理費・食費)以外に毎月かかる費用はありますか?
介護保険自己負担分、医療費、薬代、おむつ代などは別途必要となります。またオプション料金として発生する費用もございますので、詳しくはお問い合わせください。
支払方法はどのようなものがありますか?
原則、口座引落しとなります。郵便振替や銀行振込にも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
水光熱費は別途かかりますか?
すべて管理費の中に含まれております。

介護について

介護はどの程度行ってもらえますか?
施設内のケアマネジャーがお一人おひとりに合わせたケアプランを作成し、介護サービスを提供いたします。
入浴や、食事の介助などが必要ですが行っていただけますか?
衣服の着脱から入浴、また食事介助などお客様に応じて、必要な介護や生活のサポートを行います。
看取り介護は行っていますか?
安らかな最期を迎えていただけるように、お客様・ご家族の思いをお伺いして最善を尽くし看取りまでサポートいたします。

生活について

居室に自分の家具は持ち込めますか?
お持ち込みいただけます。備え付けの収納家具もございますので、ご見学の際に居室設備をご確認ください。
医師より食事に関する指示を受けておりますが個別に対応してもらえますか?
主治医の指示に基づき、糖尿病・腎臓病などの疾病に対応した調理方法や量・食材を変更するなどにも対応していますので、ご安心ください。
食べ物の好き嫌いが多いのですが、対応してもらえますか?
苦手な食材の変更やアレルギー、お客様の体調に合わせての急なメニュー変更にも柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。
外泊はできますか?
お身体の状況や生活状態を事前にご相談いただき、差支えがなければ外泊も可能です。
お部屋の掃除はしてもらえますか?
定期的にスタッフが居室内を清掃いたします。
喫煙は可能ですか?
施設建物内は全面禁煙です。所定の場所にて喫煙をお願いしております。

ご面会について

面会時間は決まっていますか?
施設により面会時間が異なりますのでお問い合わせください。
面会時に差し入れをしたいのですが、持参は可能ですか?
はい、可能です。
事故防止のため、差し入れをお持ちいただいた際はスタッフにお声掛けください。また、ご本人の体調によっては、ご遠慮いただく場合もございます。
面会時に一緒に食事をすることはできますか?
施設でご提供している食事をご希望の場合は、事前に予約が必要です。お問い合わせください。(別途費用がかかります。)

ご見学について

いつでも見学はできますか?
ご見学の際は、事前にご予約をお願いしています。
「お申し込みフォーム」または「フリーコール:0120-291-605」をご利用ください。
●【見学特典】ランチの試食が無料です。(対応時間:11時~12時30分)
●送迎をご希望のお客様は申し込み時に、お知らせください。無料で対応しています。
※ただし、ご希望の送迎場所によっては、対応が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
食事の試食はできますか?
ご試食の際は、事前にご予約をお願いしています。
「お申し込みフォーム」または「フリーコール:0120-291-605」をご利用ください。
●【見学特典】ランチの試食が無料です。(対応時間:11時~12時30分)
●送迎をご希望のお客様は申し込み時に、お知らせください。無料で対応しています。
※ただし、ご希望の送迎場所によっては、対応が難しい場合もございます。あらかじめご了承ください。
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