総合満足度
有料老人ホーム
2017年度は、総合満足度 95％ となりました。
お客様からのコメント
- 「いつもお世話になりありがとうございます。スタッフはもちろんツクイのみなさんが利用者さんひとりひとりを大切に見てくださり、頭が下がる思いです。ホーム内もいつも季節の合わせて飾りつけが出来ていて温かい感じがします。父も満足している様子です。今後共よろしくお願いいたします。」
- 「大変お世話になっています。ツクイを選んでよかったと安心しています。」
グループホーム
2017年度は、総合満足度 98％ となりました。
お客様からのコメント
- 「今後共よろしくお願いいたします。自宅に帰ってもすぐにホームに帰りたがるくらい、本人は気に入っております。家族としては寂しい気もしますが、信頼しております。」
- 「健康状態など、訪問時に細かく説明してくれます。また、体調が悪い時や何かあった時には、電話など適切な連絡をしていただけ大変感謝しております。」
サービス付き高齢者向け住宅
2017年度は、総合満足度 93％ となりました。
お客様からのコメント
- 「初めてホームに入り皆様の明るい笑顔に救われました。一瞬に入居してよかったと思ったのを忘れません。もう3年余り入居しておりますが、今もスタッフの方々の笑顔と暖かい声かけに毎日感心、頭の下がる思いで静かに日をすごしております。」
- 「各種イベント、アクティビティなど色々考えていただき楽しんでいるようです。」
今後もお一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。