2018年度在宅介護サービスの調査結果

総合満足度

デイサービス

2018年度は、総合満足度 97% となりました。

お客様からのコメント

  • 「祝日もデイサービスを利用できるのでとても助かっています。これからも期待しています。」
  • 「介護度が上がり難しいことも増えましたが、色々教えてもらっています。これからも自宅での生活を続けられるようサポートお願いします。」

訪問介護

2018年度は、総合満足度 97% となりました。

お客様からのコメント

  • 「母のちょっとした変化も連絡をくれるので、私も安心して生活が送れています。」
  • 「スタッフの対応がとても良く、これからもずっとサービスを使いたいと思っています。」

訪問入浴

2018年度は、総合満足度 98% となりました。

お客様からのコメント

  • 「酷暑の中、スタッフの皆さんは汗をかきながらも懸命に入浴サービスを提供してくれました。母もとても気持ちが良さそうでした。」
  • 「スタッフの皆さんにパワーをいただいてます。心身ともにサポートしてくれるので、本当に感謝しています。」

ケアプラン(居宅介護支援)

2018年度は、総合満足度 94% となりました。

お客様からのコメント

  • 「相談しやすいので何でも相談しています。丁寧に教えてくれるので助かっています。」
  • 「対応も迅速で、いつも親身になって相談にのってくれるので感謝しています。」

今後もお一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

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