ツクイでは、ツクイの介護サービスを利用されているお客様を対象として、当社独自の定期的な顧客満足度調査を実施し、サービスの質の向上に努めています。
顧客満足度調査の結果報告
調査の概要
対象サービス
デイサービス、訪問介護、訪問入浴、、ケアプラン（居宅介護支援）、グループホーム、介護付有料老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、住宅型有料老人ホーム
総回答数
9,843件
調査期間
2024年11月15日～2024年12月15日
調査方法
ウェブアンケート
総合結果
総合満足度
2024年度の総合満足度は、「とても満足」が61％と、2022年度の調査の44％から17％上昇しました。
各サービスの調査結果
過去の顧客満足度調査の結果報告
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